¿Te acuerdas antes de la pandemia cuando pagábamos por ir a eventos de networking?
Saco este comentario para contestar a esta pregunta porque me resulta algo similar en el sentido de la inversión que se hace para tener la posibilidad de tener enfrente de nosotros clientes potenciales y a posibles aliados que quizá se interesan por comprar nuestros productos/servicios.
Antes de la pandemia los eventos del tipo networking (al menos en mi circulo) ya no eran muy populares, muchos empresarios en esos eventos se decepcionaba porque decían “que no vendían” y que la inversión “no valía la pena”.
En mi opinión este tipo de eventos dejaron de funcionar porque la mayoría de las personas iban a vender y pocos iban a comprar. ¡CLARO! ¿Qué persona que no quiera vender se va a ir a meter a un lugar lleno de vendedores? debemos de darles a los compradores una razón para asistir (pero ese es otro tema). La cuestión es que la mayoría de las personas tenían la expectativa de que irían a esos eventos literalmente a sacar a un cliente de ahí, pero perdían la oportunidad de salir con relaciones de alto valor.
Lo mismo sucede cuando invertimos en redes sociales, invertimos dinero con la esperanza de que las ventas lleguen solas, de manera automatizada y sin hacer mayor esfuerzo.
Empecemos por reconocer las etapas de la venta en la que se encuentran potencialmente las personas que ven nuestro negocio en redes sociales, creo que está de más decir que no podemos segmentar por “personas que estén mas interesadas en mi negocio y estén listas para comprar” pero si podemos acercarnos mucho por medio de estrategias de retargeting y segmentación de audiencias personalizadas o similares, aún así, no todos están listos para comprar.
Algunos consejos finales.
En resumen, debes dar el mismo nivel de servicio a todos, gestionar tus expectativas de lo que puedes lograr por medio de redes sociales en el corto plazo y dar seguimiento a las personas que te escriben sin caer en la desesperación si te dejan en “visto”.
Cuando comencé mi carrera de marketing digital lo hice como mucha gente, con ganas, experimentación y lectura. Estudie mercadotecnia y siempre me dedique al área comercial hasta que decidí emprender, mis primeros intentos no fueron buenos pero cuando encontré mi pasión en la mercadotecnia digital todo cambio.
En este blog hablo de mis experiencias y comparto mis conocimientos sobre el tema para quienes desean emprender, trabajar en la mercadotecnia digital o simplemente conocer más sobre el tema.
Redes Sociales
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