Reputación Online.

Descubre lo que la reputación online significa para Tu Marca.

 

Aunque seas una empresa nueva o freelancer, la reputación online es algo que nos afecta a TODOS.

El Internet se ha transformado en un gran mercado, dentro del cual todos tenemos algo que vender y algo que comprar:

  • Nuestros conocimientos.
  • Trabajo.
  • Información.
  • Productos o servicios.

La realidad es que no conocemos a nuestros interlocutores y dependemos de lo que otros usuarios escriben y dicen de nosotros.

Esta información la usan los usuarios para saber si confiar o no confiar en la información de una página o en un servicio.

En eso se basa la REPUTACIÓN ONLINE.

¿Cómo se Mide? 




Independientemente de que tan conocido seas, siempre hay algo sobre ti en internet. Tan facil cómo buscar tu nombre en google y ver las imagenes para encontrar tus fotos publicas de facebook.

¿Qué comunica esto sobre ti? A nivel personal le da una entrada a tu estilo de vida a posibles reclutadores o clientes.

Mientras más conocido eres es más probable que la gente comente sobre ti.

En el caso de las empresas la Reputación Online

Se mide en una escala de Estrellas que la gente utiliza para ver que tan bueno o malo es el servicio/producto/información. etc.

Cuando el monitoreo se vuelve complejo hay herramientas como hootsuite que nos ayudan a monitorear utilizando palabras clave.

Mientras tanto ¿Que es lo que nos debe preocupar?

  • * Crecer las interacciones y que nuestros clientes/usuarios digan cosas buenas de nosotros en internet.
  • * Estas interacciones crecer regularmente por medio de las redes sociales. Mantenlas Actualizadas
  • * Abre un lugar donde la gente te pueda calificar.
  • (Google Places, Google Merchant, Facebook por mencionar algunos)
  • * Brinda una experiencia de usuario buena y mejora cuando te den retroalimentación.