Además de la tasa de interacción, existen otras formas de evaluar tus campañas:
- Cantidad de mensajes recibidos.
- Cantidad de Leads obtenidos.
- La calidad de los Leads o Prospectos recibidos.
- Descargas de una aplicación
- Tráfico a la pagina web.
- Visitas físicas en tu negocio
Es por esto que es muy importante que empieces por el principio: Planteamiento de objetivos.
¿Para qué quieres las redes sociales?¿Qué es lo que esperas obtener de este esfuerzo? Mantener una red social puede costar tanto tiempo como dinero, plantear correctamente el objetivo te dará el indicador que debes de ver para medir el éxito.
En mi opinión el indicador más importante deberían de ser las ventas o el Retorno de Inversión, ya que al final de cuentas el esfuerzo que hagas debería de reflejarse principalmente en tu bolsillo.
Si quieres saber más sobre cómo medir el engagement te recomiendo éste artículo