Métricas relevantes para tus redes sociales” (no todo es likes)

En varias ocasiones me ha tocado que me comenten que reciben muchos likes en sus redes sociales pero ninguna venta.

Por eso en esta ocasión quiero hablarte sobre métricas que te deben de ser relevantes para medir el éxito de tus redes sociales.

Las redes sociales se miden por tasa de interacción o "Engagement".

En primera, la forma en la que facebook y otras redes sociales como instagram, LinkedIn o Twitter muestran el contenido a cada usuario está manejado principalmente por el principio de relevancia, el cual se rige por el tiempo que duras interactuando con tu interlocutor y da principalmente prioridad a familiares y amigos.

Por eso, cuando alguien le gusta tu página, pero no interactúa con el contenido que pones, es posible que no vuelva a saber de ti en un buen rato.

Además de la tasa de interacción, existen otras formas de evaluar tus campañas:

• Cantidad de mensajes recibidos.
• Cantidad de Leads obtenidos.
• La calidad de los Leads o Prospectos recibidos.
• Descargas de una aplicación
• Tráfico a la pagina web.
• Visitas físicas en tu negocio

Es por esto que es muy importante que empieces por el principio: Planteamiento de objetivos.

¿Para qué quieres las redes sociales?¿Qué es lo que esperas obtener de este esfuerzo? Mantener una red social puede costar tanto tiempo como dinero, plantear correctamente el objetivo te dará el indicador que debes de ver para medir el éxito.

En mi opinión el indicador más importante deberían de ser las ventas o el Retorno de Inversión, ya que al final de cuentas el esfuerzo que hagas debería de reflejarse principalmente en tu bolsillo. 

Si quieres saber más sobre cómo medir el engagement te recomiendo éste artículo